Mit der WhatsApp Business Integration können Sie direkt aus Immobilien- und Kontaktdokumenten heraus WhatsApp-Nachrichten versenden und empfangen. So kommunizieren Sie mit Ihren Kunden, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen.
Damit WhatsApp genutzt werden kann:
muss Ihr WhatsApp Business Account mit onpreo verbunden sein.
muss beim Kontakt eine gültige Telefonnummer hinterlegt sein.
Sobald eine Telefonnummer vorhanden ist, erscheint automatisch der WhatsApp-Button.
WhatsApp aus einer Immobilie starten
Öffnen Sie die gewünschte Immobilie.
Ist eine Telefonnummer beim Eigentümer oder Kontakt hinterlegt, finden Sie dort den WhatsApp-Button.
Mit einem Klick darauf öffnet sich der Chat und Sie können direkt eine Nachricht versenden.
Alle eingehenden und ausgehenden Nachrichten werden automatisch synchronisiert und erscheinen unmittelbar im Chat.
WhatsApp aus einem Kontakt starten
Alternativ können Sie den Chat auch direkt aus einem Kontaktdatensatz öffnen.
Navigieren Sie dazu zum gewünschten Kontakt und klicken Sie auf den WhatsApp-Button.
Die Kommunikation funktioniert identisch wie aus einer Immobilie heraus.
Chatverlauf
Alle WhatsApp-Nachrichten werden innerhalb von onpreo dargestellt.
Dadurch können Sie:
bestehende Chats fortführen
neue Nachrichten versenden
Antworten Ihrer Kunden direkt verfolgen
So bleibt die gesamte Kommunikation zentral im CRM dokumentiert.
Vorteile der WhatsApp-Kommunikation
Die Integration ermöglicht Ihnen:
direkte Kommunikation ohne Programmwechsel
zentrale Dokumentation aller WhatsApp-Konversationen
schnelle Kontaktaufnahme mit Eigentümern und Interessenten
Kommunikation direkt aus Immobilien- oder Kontaktdatensätzen
Hinweis
Für Marketing-Nachrichten und automatisierte WhatsApp-Kampagnen werden WhatsApp-Vorlagen (Templates) verwendet. Diese müssen zunächst von Meta freigegeben werden.
Weitere Informationen hierzu finden Sie im Artikel:
„Wie erstelle ich WhatsApp Business Marketing-Kampagnen mit onpreo?“