Wenn Ihre E-Mail-Verbindung in onpreo unterbrochen wurde, kann dies daran liegen, dass die Verbindung zum Mail-Server nicht mehr gültig ist (z. B. durch abgelaufene Zugriffsrechte oder Änderungen beim Anbieter). In diesem Fall erscheint im System der Hinweis „Mailverbindung erneuern“.
Diese Meldung ist nicht direkt anklickbar, sondern dient lediglich als Hinweis. Die Erneuerung der Verbindung erfolgt über die Einstellungen.
Gehen Sie wie folgt vor, um die Verbindung wiederherzustellen:
Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild
Öffnen Sie den Bereich Anbindungen
Navigieren Sie zum Abschnitt Mails
Klicken Sie beim verbundenen Postfach auf „Verbindung erneuern“
Anschließend wird die Verbindung zu Ihrem E-Mail-Anbieter erneut aufgebaut.
Sollte die Mailanbindung nach der Erneuerung weiterhin nicht funktionieren, empfehlen wir folgende Schritte:
Gehen Sie erneut in Anbindungen → Postfach
Klicken Sie auf „Verbindung aufheben“
Richten Sie das Postfach anschließend neu ein
Durch das vollständige Neuverbinden wird sichergestellt, dass alle Einstellungen und Berechtigungen korrekt übernommen werden.